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内蒙古包头供水公司规范管理出新招:推行手机抄表模式

07-11 26

内蒙古自治区包头市供水总公司自2016年底开始探索并逐步推广手机抄表模式,目前实施效果显著,抄表工作效率和质量大幅提高,抄表员工作状态实时掌握,实现了抄表管理的科学化、规范化、智能化、程序化。

手机抄表是将手机抄表软件安装到手机中,是一个纯软件的解决方案,手机抄表软件以手机当作抄表机硬件,利用手机的性能优势,价格优势,普及优势,操作便利优势,结合抄表应用特点,以手机抄表的方式来替代传统的抄表模式。

该公司相关负责人介绍,手机抄表相对传统的抄表模式有如下优势:

——提升工作效率。手机抄表利用手机的GPRS通讯功能实现无线数据传输,抄表人员在每次抄表之前,利用手机的GPRS通讯功能,将所需抄表数据下载到手机上,抄表完成后,直接将本次抄表数据传送到公司营销服务器。同时在抄表过程中,只需将表指数录入手机,就能一次完成抄表、出账、送单工作,有效提升了工作效率。

——实时掌握抄表员工作状态。手机内嵌的GPS模块时刻记录着抄表员的工作线路和抄表记录。后台系统可对抄表记录进行分析,分析抄表员每小时、每十分钟抄表记录,从而有效防止抄表员不去现场抄表,估抄、瞒抄的现象。依靠手机拍照功能,将水表指数拍照并通过GPRS实时将数据传回营销系统,复核人员进行分析、审查,确保了抄表准确率。

山东11选5走势图——减少水表指数错录机率。在手机上录入本期读数时,系统可采用前几期平均用水量对比法,与上月用量对比,往年同期对比法、长期无用水等多种算法,友好提示抄表员该客户是否用水量突增或突减,提醒抄表员再次核实录入读数,减少人为录错的发生。

——抄催业务一体化。手机抄表结果即时提交,实时算费出账及现场打印通知单,用户可以通过网上银行、支付宝、微信支付等电子渠道立即缴费,缩短传统的“抄”、“算”、“收”业务时差。

——表务信息及时维护。对于表坏、表锈、违章用水、漏水、水表倒装、用水性质错误等信息记录在案,远传抄表数据时将这些信息自动传回,更新服务器数据。

手机抄表模式试运行后,包头市供水总公司采取多种形式组织试点抄表员对手机抄表模式试运行中发现的问题进行讨论,及时解决存在的问题,充分发挥了试点的探索、示范、突破和带动作用。随后在其他营销单位选择试点,继续推广。在推广过程中包头市供水总公司领导、技术人员、试点抄表员均现身说法,逐步打消了广大抄表员的顾虑,积极投入手机抄表模式试运行中。

资讯来自中国新闻网内蒙古新闻,由包头水箱厂家发布!

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